1、售前

提供有針對性的咨詢服務，以幫助您分析各部門的物流需求，并提供獨一無二的物流整體解決方案和成本效益分析。

2、售中

貨物（含軟件和硬件）抵達指定地點后，必須有技術人員在場的情況下開箱清點貨物，并安裝、調試直至設備系統運行正常，同時提供相關培訓，利于使用方盡快熟練操作。此外，受制造商委托，在武漢設立了維修/服務機構愛森機器人自動化（武漢）有限公司，并設有零配件庫，能快速響應并遠程協助解決緊急事故的發生。

3、售后

首先，在質保期內免費提供因貨物本身缺陷所導致故障的零部件的更換。還提供日常服務、定期保養、定期尋訪和緊急響應服務。其次，后臺擁有專業技術人員7*24小時遠程實時監控并協助解決問題。最后，實現三級維保機制，為您解決后顧之憂，一級為醫院控制中心，二級為中國區武漢總部監控中心，三級為美國匹茲堡總部監控中心。